Beste feestvierder! Bij FeestMode Winkel draait alles om feestvreugde. We begrijpen dat je vragen kunt hebben over onze feestkleding, verzending of betaling. Hieronder vind je antwoorden op de meest gestelde vragen. Feestelijke groet! 🎉
Productvragen
Hoe kies ik de juiste maat feestkleding?
Bij elk product vind je een gedetailleerde maattabel. We raden aan je maten op te meten en deze te vergelijken met onze tabel voor de perfecte pasvorm. Twijfel je? Neem contact met ons op – we helpen je graag!
Hebben jullie ook feestkleding voor baby’s en kinderen?
Ja! We hebben een uitgebreide collectie feestkleding voor alle leeftijden, van baby’s tot volwassenen. Bekijk onze categorieën “Baby feestkleding”, “Feestkleding jongens” en “Feestkleding meisjes” voor leuke opties.
Zijn de pruiken en maskers van goede kwaliteit?
Absoluut! Onze pruiken (voor dames en heren) en maskers (dierenmaskers en enge horror maskers) zijn van hoge kwaliteit en perfect voor elk feest. Ze zijn comfortabel om te dragen en zien er fantastisch uit!
Bestelling & Betaling
Welke betaalmethoden accepteert FeestMode Winkel?
We accepteren Visa, MasterCard, JCB en PayPal. Al onze betalingen worden veilig verwerkt voor jouw gemoedsrust.
Is mijn betalingsinformatie veilig?
Ja, we nemen veiligheid serieus. Onze website gebruikt beveiligde versleutelingstechnologie om al je gegevens te beschermen.
Hoe kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via [email protected] als je je bestelling wilt wijzigen of annuleren. We verwerken bestellingen snel, dus we kunnen alleen wijzigingen aanbrengen als de bestelling nog niet is verwerkt.
Verzending & Levering
Wat zijn de verzendkosten en levertijden?
We bieden twee verzendopties:
- Standaardverzending (€12,95): Via DHL of FedEx, 10-15 werkdagen na verzending
- Gratis verzending: Bij bestellingen boven €50, via EMS, 15-25 werkdagen na verzending
Leveren jullie wereldwijd?
Ja, we verzenden wereldwijd! Helaas kunnen we niet leveren aan enkele Aziatische en afgelegen gebieden. Tijdens het afrekenen zie je of we op jouw adres kunnen leveren.
Hoe kan ik mijn pakket volgen?
Na verzending ontvang je een e-mail met een track & trace code. Hiermee kun je de reis van je feestkleding volgen tot aan je voordeur!
Wat als mijn pakket vertraging oploopt?
Occasionele vertragingen kunnen voorkomen, vooral tijdens drukke feestperiodes. Neem bij aanhoudende vertraging contact met ons op – we helpen je graag verder!
Retourneren & Retourbeleid
Wat is het retourbeleid?
Je kunt artikelen binnen 15 dagen na ontvangst retourneren. De artikelen moeten ongedragen, ongewassen en in de originele verpakking zijn met alle labels. Meer details over ons retourproces vind je in onze Retourvoorwaarden.
Hoe begin ik een retour?
Stuur een e-mail naar [email protected] met je ordernummer en de artikelen die je wilt retourneren. Ons team zal je instructies sturen voor de retourzending.
Wanneer krijg ik mijn refund?
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we je refund binnen 10 werkdagen. Het kan daarna nog even duren voordat het bedrag op je rekening staat, afhankelijk van je bank.
Account & Contact
Hoe maak ik een account aan?
Tijdens het afrekenen kun je ervoor kiezen om een account aan te maken. Dit maakt toekomstige aankopen sneller en gemakkelijker en stelt je in staat je bestelgeschiedenis te volgen.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat nu?
Klik op “Wachtwoord vergeten” op de inlogpagina. We sturen je een e-mail met instructies om je wachtwoord opnieuw in te stellen.
Hoe neem ik contact op met de klantenservice?
Ons vrolijke klantenteam staat voor je klaar! Stuur een e-mail naar [email protected] en we antwoorden zo snel mogelijk. Je kunt ons ook bereiken op ons adres: FeestMode Winkel | 1037 Warande, Alphen aan den Rijn, NL 2404HS
Nog meer vragen?
Neem gerust contact met ons op via [email protected]
We helpen je graag verder om je perfecte feestoutfit te vinden! ðŸŽâœ¨